Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва как eloroshop.shop („ние“, „нашият“, „сайтът“) събира, използва и защитава личните данни на потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е екипът на eloroshop.shop. За въпроси относно обработката на вашите данни, можете да се свържете с нас на: contact@eloroshop.shop
2. Какви лични данни събираме
- Данни за поръчка: име, фамилия, имейл, телефон, адрес за доставка, адрес за фактуриране.
- Данни за плащане: обработват се от платежния оператор; ние не съхраняваме данни за карти.
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, посетени страници, бисквитки.
- Маркетинг (по избор): имейл при абонамент за бюлетин.
3. Цели на обработка
- Изпълнение на поръчки и доставка.
- Издаване на фактури и счетоводна отчетност (законово задължение).
- Комуникация с клиента относно поръчка, връщане или рекламация.
- Подобряване на сайта и потребителското изживяване.
- Маркетинг и реклама — само със съгласие.
4. Срок на съхранение
- Данни за поръчки — 10 години съгласно Закона за счетоводството.
- Данни за маркетингови комуникации — до оттегляне на съгласието.
- Технически данни и бисквитки — до 12 месеца.
5. На кого предоставяме данни
- Куриерски фирми — за извършване на доставката.
- Платежни оператори — за обработка на плащанията.
- Счетоводна обработка — при законова необходимост.
- Доставчик на хостинг — за съхранение на данните на сайта.
Не продаваме и не отдаваме под наем лични данни на трети страни.
6. Вашите права
- Право на достъп до личните ви данни.
- Право на коригиране на неточни данни.
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“).
- Право на ограничаване на обработката.
- Право на преносимост на данните.
- Право на възражение срещу обработка.
- Право на оттегляне на съгласие по всяко време.
- Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на contact@eloroshop.shop.
7. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за нормалното функциониране на магазина, за запомняне на съдържанието на кошницата и за анализ на трафика. Можете да управлявате бисквитките през настройките на браузъра си.
8. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница.
Последна актуализация: май 2026 г.